Cập nhật lần cuối: Ngày 06 tháng 01 năm 2026

Chào mừng bạn đến với Tin Rao Vặt Việt (sau đây gọi là “Nền tảng”, “Chúng tôi”). Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiến hành bất kỳ giao dịch nào.

1. Vai trò của nền tảng & Miễn trừ trách nhiệm giao dịch

  • Tính chất trung gian: Tin Rao Vặt Việt chỉ cung cấp không gian trực tuyến (sàn giao dịch) để người dùng (người bán, người mua, nhà tuyển dụng, người tìm việc) kết nối và trao đổi thông tin.
  • Không tham gia giao dịch: Chúng tôi KHÔNG tham gia vào bất kỳ thỏa thuận, đàm phán hay giao dịch thực tế nào giữa các người dùng. Chúng tôi không đại diện cho bất kỳ bên nào và không thu hồng/chiết khấu từ các giao dịch bên ngoài nền tảng.
  • Tự chịu rủi ro: Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm trong việc xác minh tính xác thực của thông tin tin đăng, chất lượng hàng hóa/dịch vụ, và độ tin cậy của đối tác trước khi chuyển tiền, đặt cọc hay ký kết hợp đồng. Tin Rao Vặt Việt được miễn trừ mọi trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại, tranh chấp hoặc hành vi lừa đảo (scam) nào phát sinh giữa các người dùng.

2. Chính sách Credit

Để duy trì môi trường rao vặt chất lượng cao và chống lại nạn tin rác (spam), hệ thống của chúng tôi áp dụng cơ chế thanh toán bằng Tín dụng (Credit) cho các hoạt động đăng tải nội dung.

  • Mua gói Credit: Người dùng có thể mua Credit theo các gói định sẵn trên website. Số lượng Credit nhận được sẽ tùy thuộc vào chính sách giá tại thời điểm giao dịch.
  • Sử dụng Credit: Credit được sử dụng để thanh toán cho các dịch vụ được Nền tảng chỉ định (ví dụ: phí đăng tin rao vặt mới, phí đẩy tin…).
  • Không có giá trị quy đổi: Credit chỉ có giá trị sử dụng nội bộ trên hệ thống của Tin Rao Vặt Việt. Credit không phải là tiền điện tử, không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và KHÔNG THỂ QUY ĐỔI THÀNH TIỀN MẶT dưới mọi hình thức.
  • Chính sách Không hoàn tiền (No Refund): Mọi giao dịch mua gói Credit là quyết định tự nguyện và KHÔNG THỂ HOÀN LẠI. Chúng tôi không hoàn tiền cho số Credit chưa sử dụng nếu bạn quyết định ngừng sử dụng dịch vụ hoặc đóng tài khoản.

3. Chính sách dịch vụ quảng cáo

Ngoài tính năng đăng tin thông thường, Nền tảng cung cấp các vị trí đặt quảng cáo hiển thị dành cho doanh nghiệp hoặc cá nhân có nhu cầu tiếp cận mở rộng.

  • Phương thức thanh toán: Tùy thuộc vào quy trình và tính năng do Nền tảng cung cấp tại từng thời điểm, chi phí cho Dịch vụ Quảng cáo có thể được thanh toán bằng Credit, thanh toán trực tiếp qua cổng thanh toán điện tử, hoặc thông qua thỏa thuận/hóa đơn thanh toán riêng biệt với ban quản trị.
  • Phê duyệt nội dung: Mọi thiết kế hình ảnh và nội dung quảng cáo đều phải trải qua quá trình xét duyệt. Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối các thiết kế không phù hợp với tiêu chuẩn thẩm mỹ, kích thước, hoặc nội dung của Nền tảng.

4. Quy định kiểm duyệt và xử lý vi phạm

  • Tính xác thực: Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, rõ ràng khi đăng tin hoặc đặt quảng cáo.
  • Quyền kiểm duyệt: Chúng tôi có toàn quyền (nhưng không có nghĩa vụ) kiểm duyệt, từ chối, hoặc gỡ bỏ bất kỳ nội dung nào mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm pháp luật, có dấu hiệu lừa đảo, hoặc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
  • Không hoàn phí do vi phạm: Nếu một tin đăng hoặc quảng cáo của bạn bị hệ thống gỡ bỏ do vi phạm Điều khoản sử dụng, mọi khoản chi phí bạn đã thanh toán cho nội dung đó (dưới hình thức Credit, tiền mặt, hoặc chuyển khoản) sẽ KHÔNG được hoàn lại.

5. Các hành vi bị cấm

Khi sử dụng Nền tảng, bạn cam kết KHÔNG:

  • Đăng tải các sản phẩm, dịch vụ bất hợp pháp theo quy định pháp luật của Hoa Kỳ, Canada và quốc gia sở tại (ví dụ: chất cấm, vũ khí, dịch vụ mại dâm, giấy tờ giả).
  • Thực hiện các hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, thu tiền cọc ảo của người dùng khác.
  • Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ đào dữ liệu (data mining) để thu thập thông tin người dùng hoặc spam tin đăng liên tục.
  • Đăng nội dung mang tính chất thù ghét, phân biệt chủng tộc, bạo lực hoặc xâm phạm quyền riêng tư, danh dự của cá nhân/tổ chức khác.

6. Khóa tài khoản và chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của bạn ngay lập tức, mà không cần thông báo hoặc chịu trách nhiệm bồi thường, nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý cho thấy bạn đã vi phạm Điều khoản sử dụng này. Trong trường hợp tài khoản bị khóa vĩnh viễn do vi phạm, toàn bộ số Credit còn lại trong tài khoản sẽ bị thu hồi và không được hoàn tiền.

7. Sửa đổi điều khoản

Tin Rao Vặt Việt có quyền sửa đổi, bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật hoặc mô hình kinh doanh. Bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản mới.

8. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản sử dụng, chính sách thanh toán, hoặc cần báo cáo vi phạm, bạn có thể liên hệ với chúng tôi: